ATENCIÓN AL CLIENTE

  • Gestión de la satisfacción del cliente (ISO 10002)
  • Gestión de la seguridad en el turismo de aventura (ISO 21101)
  • Gestión de la seguridad de la información (ISO 27000)

TRABAJADORES

  • Gestión de la seguridad y salud (OHSAS 18001, ISO 45001)
  • Gestión de la seguridad vial (ISO 39001)
  • Trabajo y Condiciones Laborales (IFC)
  • Gestión de Conflictos
  • Gestión de Igualdad
  • Gestión de la competencia y la formación

PROVEEDORES

  • Gestión del Riesgo de la Cadena de Suministro (PAS 7000)

SOCIEDAD

Gestión y Evaluación Social y Ambiental, Salud y Seguridad de la Comunidad, Adquisición de Tierras y Reasentamiento Involuntario, Pueblos Indígenas y Patrimonio Cultural (Normas IFC)

stakeholders

CUSTOMER SUPPORT

  • Customer Satisfaction Management (ISO 10002)
  • Adventure Tourism Safety Management (ISO 21101)
  • Information Security Management (ISO 27000)

EMPLOYEES

  • Health and Safety Management (OHSAS 18001, ISO 45001)
  • Road Traffic Safety Management (ISO 39001)
  • Labor and Working Conditions (IFC)
  • Conflict Management
  • Parity Mangement
  • Competence and Training management

SUPPLIERS

  • Supply Chain Risk Management (PAS 7000)

COMMUNITY

  • Community Health, Safety, and Security Management; Land Acquisition and Involuntary Resettlement Management;   Indigenous Peoples Management and Cultural Heritage Management (IFC)

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